In caso di una configurazione fallita consigliamo di verificare i seguenti punti:

- è stato effettuato il reset ad ogni tentativo di nuova configurazione. Per resettare il dispositivo tenere premuto il pulsante sul retro fino alla comparsa del led viola lampeggiante;

- la connessione WIFI è stabile e di tipologia WPA, WPA2 o WPA3;

- la connessione WIFI è di tipo 2.4 GHz (se avete due reti WIFI con lo stesso nome, ad esempio “il mio nome WIFI” e “il mio nome WIFI-5G”, scegliete “il mio nome WIFI”);

- la password del WIFI inserita è corretta;

-verificare di non avere nel proprio smartphone app installate che blocchino le adv.

Di seguito video tutorial sulla configurazione del device:

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Se utile, puoi illustrarci più nel dettaglio lo step di configurazione in cui hai riscontrato il problema, allegando immagini o video per ricevere tutto il supporto di cui necessiti contattando il servizio clienti: customer.care@radoff.life