Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 3 Marzo 2025

Questa Privacy Policy disciplina l’utilizzo delle applicazioni Web e Mobile relative ai dispositivi IoT Radoff (di seguito “Applicazione”) e qualsiasi altro accordo o rapporto giuridico con il Titolare, in maniera vincolante.

Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati è:

Radoff SpA
 Via Carlo Alberto, 23
 07023 Calangianus SS (Italia)

Email di contatto: info@radoff.life

2. Tipologie di dati raccolti

La presente Applicazione raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti direttamente dall’utente

• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo, dati di pagamento (se applicabile).
• Dati inseriti nei moduli: Informazioni fornite volontariamente per richieste di assistenza, registrazione o acquisti.

Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate.
• Cookie e tecnologie di tracciamento: Per finalità tecniche, analitiche e pubblicitarie (vedi sezione Cookie e tracciamento).

Se alcuni dati sono obbligatori e l’utente rifiuta di fornirli, potrebbe essere impossibile per l’Applicazione fornire determinati servizi.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi richiesti dall’utente (Base giuridica: Contratto).
• Assistenza clienti e gestione richieste (Base giuridica: Contratto o consenso).
• Marketing diretto tramite email e notifiche (Base giuridica: Consenso).
• Analisi statistiche e miglioramento del servizio (Base giuridica: Interesse legittimo).
• Adempimenti fiscali e obblighi di legge (Base giuridica: Obbligo legale).
• Sicurezza informatica e prevenzione frodi (Base giuridica: Interesse legittimo).

4. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: conservati per 10 anni (obblighi fiscali e legali).
• Dati di navigazione: conservati per 12 mesi.
• Dati raccolti per marketing: conservati fino a revoca del consenso (massimo 24 mesi).
• Dati relativi a richieste di supporto: conservati per 5 anni.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

5. Trasferimento dei dati al di fuori dell’UE

I dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo se:

• Il paese garantisce un livello di protezione adeguato secondo la Commissione Europea.
• Vengono adottate Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre garanzie adeguate.

Puoi richiedere maggiori informazioni scrivendo a info@radoff.life.

6. Condivisione dei dati con terze parti

I tuoi dati potranno essere condivisi con:

• Fornitori di servizi IT e cloud (hosting, manutenzione).
• Fornitori di servizi di pagamento.
• Agenzie di marketing e analisi dati.
• Autorità pubbliche in caso di obblighi legali.

Tutti i fornitori terzi sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza.

7. Diritti dell’utente

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati e ricevere una copia.
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Chiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari.
• Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Ottenere i tuoi dati in formato portabile per trasferirli a un altro provider.
• Opporti al trattamento per finalità di marketing o basate su interesse legittimo.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare i trattamenti precedenti).
• Presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Come esercitare i tuoi diritti?
 Scrivici a info@radoff.life. Ti risponderemo entro 30 giorni.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui:

• Crittografia dei dati.
• Firewall e protezione da accessi non autorizzati.
• Procedure di backup e disaster recovery.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie tecnici, analitici e di profilazione. Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner presente sul sito.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy. Ti informeremo delle modifiche tramite:

• Notifica sul sito o nell’Applicazione.
• Email, se hai fornito il tuo consenso.

Ultimo aggiornamento: 3 Marzo 2025